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- CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.dolcemente.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/05 modificato dal D.Lgs. n. 130/2015 e D.Lgs. 8/2016).
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Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
- OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.dolcemente.it.
- DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Dolcemente di Patrizia Piscitelli rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.
- PRENOTAZIONE DI BOMBONIERE
Nel caso di prenotazione di bomboniere sia nel caso il cliente desideri solamente l’oggetto oppure la bomboniera confezionata con sacchettino portaconfetti, scatola e bigliettino stampato invitiamo a concordare con Dolcemente di Patrizia Piscitelli i tempi di consegna. Potrebbero infatti essere differiti per la disponibilità della quantità necessaria e i tempi di confezionamento.
- PRODOTTI OFFERTI
Si precisa che le descrizioni dei Prodotti offerti su www.dolcemente.it vengono realizzate in base alle informazioni ed ai documenti messi a disposizione dai fornitori e dai collaboratori di Dolcemente di Patrizia Piscitelli
Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche relative ai Prodotti, come pure le denominazioni commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi natura contenuti nel Sito Web hanno lo scopo di fornire quante più informazioni possibili all’Utente o Cliente.
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e quindi per motivi indipendenti dalla volontà di Dolcemente di Patrizia Piscitelli. Informazioni ed ingredienti eventualmente riportati si riferiscono alla data di pubblicazione online del prodotto. Se si intende conoscere l’esatta data di scadenza di un determinato articolo in base ai lotti disponibili al momento dell’acquisto, si prega di richiederla inviando una mail ad info@dolcemente.it
- PREZZI
I prezzi del sito sono indicati con IVA inclusa; le spese di spedizione sono calcolate in fase di conclusione dell’ordine. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore Dolcemente di Patrizia Piscitelli avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Dolcemente di Patrizia Piscitelli l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
Una volta selezionati i prodotti ed i relativi quantitativi essi andranno aggiunti al carrello e sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati sino al momento dell’invio dell’ordine.
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- CONFERMA DELL’ORDINE
Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
- EVASIONE DELL’ORDINE
Gli Ordini ricevuti devono essere saldati entro 5 giorni dal ricevimento, oltre tale limite l’Ordine sarà Cancellato. A seguito della verifica da parte di Dolcemente di Patrizia Piscitelli dell’effettivo avvenuto pagamento l’ordine verrà preso in carico ed elaborato al fine della successiva Spedizione
- ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL’ORDINE
Dolcemente di Patrizia Piscitelli, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, modificare giorno e/o ora di consegna.
- SPEDIZIONE E CONSEGNA
Dolcemente di Patrizia Piscitelli consegna con Corriere Espresso GLS.
A Pagamento Ricevuto l’ordine verrà preso in carico e processato in Magazzino; nelle ore successive la Merce verrà affidata al Corriere che provvederà alla consegna entro le 24/48 ore (72 per le isole ed altre zone del sud Italia).
Per qualsiasi anomalia riscontrata ferma restando la possibilità di effettuare il Diritto di Riserva di Controllo Merce con lo Spedizioniere, il Cliente potrà comunque contattare direttamente Dolcemente di Patrizia Piscitelli la quale non sarà in ogni caso responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
Parimenti Dolcemente di Patrizia Piscitelli non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa. Per spedizioni in Europa (solo Cee) chiedere preventivo per spese di spedizione.
- MANCATA CONSEGNA
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente via Telefono 0535-1900241 oppure via e-mail a info@dolcemente.it
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
- PRODOTTI DISPONIBILI
Dolcemente di Patrizia Piscitelli non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Dolcemente di Patrizia Piscitelli si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.
- RESI
Nel caso si verifichi un qualsiasi problema con i prodotti consegnati, siamo disponibili per la risoluzione del problema se esso verrà correttamente segnalato a mezzo mail (a info@dolcemente.it) entro e non oltre 8 giorni dalla data di consegna. E’ importante esercitare il Diritto di Riserva di Controllo Merce con lo Spedizioniere allo scarico. Gli articoli non devono essere buttati in quanto saranno indispensabili per consentire un eventuale reso o a seconda delle esigenze per poter procedere con la sostituzione o il rimborso che avrà luogo entro 30gg nelle modalità previste.
- DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014. (Codice del Consumo), l’acquirente (solo se persona fisica) ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti dovranno essere restituiti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando la merce è stata ricevuta.
Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati è a carico del Cliente e sotto la sua responsabilità. Non appena ricevuti i prodotti Universal Dolce provvederà al rimborso con il corrispettivo valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, accreditando l’importo a mezzo bonifico bancario previa comunicazione dei dati bancari del Cliente. Verranno in ogni caso trattenute le spese di spedizione.
Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
– i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
– i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dalla consegna della merce.
Il Diritto di Recesso è escluso per l’acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o ordinati appositamente secondo specifiche richieste dal cliente (bomboniere confezionate, partecipazioni), nonché per i beni che per loro natura non possono essere rispediti o per i quali vi è il rischio di deterioramento o alterazione rapida.
- TRATTAMENTO DEI DATI
Dolcemente di Patrizia Piscitelli procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di Privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione “Privacy” del Sito.
- CONTATTI
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Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, si dichiara di ritenere competente il foro di Modena
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- BONIFICO BANCARIO Anticipato
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c/c intestato a Dolcemente di Patrizia Piscitelli IBAN IT 06 M 08509 66850 014009444706
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Se non sussistono problemi, il Suo ordine verrà automaticamente confermato, evaso nel più breve tempo possibile e consegnato affidandolo al corriere secondo le modalità previste.
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SPEDIZIONI
Dolcemente di Patrizia Piscitelli consegna con Corriere GLS
Il costo della Spedizione è calcolato sull’Imponibile in fase di Conclusione dell’Ordine in base al quantitativo della merce acquistata (secondo un algoritmo che ne valuta dimensioni, peso e destinazione).
Sicilia, Sardegna, Calabria, Venezia Città e altre zone considerate DISAGIATE prevedono un supplemento spese.
I costi di spedizione comprendono non solo i costi del fornitore di servizi, ma anche l’imballaggio e i costi del personale di spedizione. In fattura verrà addebitato un contributo che corrisponde ad una parte del costo sopra citato al fine di garantire che la merce ordinata arrivi integra a destinazione.
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La consegna avverrà nelle 24/48 ore lavorative successive al contatto (72 per le isole ed altre poche zone del sud Italia, sabato e domenica esclusi), fatto salvo di determinati imprevisti che potranno allungare i tempi di consegna (periodo natalizio e pasquale, intemperie, assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, ecc.).
Le Condizioni di Vendita (applicabili solo in Italia) sono ritenute conosciute dal cliente e pertanto ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione.
